Es responsable de estructurar un Sistema de Información de todo lo relacionado con la Infraestructura Física y Natural contenida en el territorio del municipio de Guatemala, además de la ubicación precisa de todos los servicios que se prestan a la ciudadanía; desarrollando aplicaciones para la administración ágil y eficiente de la información que generan las Unidades Ejecutoras de la Municipalidad de Guatemala.

Tiene a su cargo la administración y control de los espacios públicos destinados para llevar a cabo actividades de comercio, en el área de la Plaza El Amate, Plaza del Comercio Popular y lo referente a los mercados itinerantes, las ventas navideñas, ferias y festividades religiosas dentro del Municipio de Guatemala.

Tiene la finalidad de conservar y recuperar el patrimonio tangible e intangible que conforma el Centro Histórico y los conjuntos históricos de la Ciudad de Guatemala. Asimismo, trabaja en el rescate del valor simbólico contenido en el Centro desde los aspectos urbano, económico, cultural, social como base de la identidad ciudadana.

La función principal de la Dirección es brindar atención, servicios e información de la Ciudad de Guatemala a todos los vecinos, en un ambiente cordial y cálido. El equipo de campo “Proyecto CEI” forma parte de esta Dirección, prestando apoyo en las áreas de Catastro, EMPAGUA, IUSI; así como a otras Dependencias Municipales que lo requieran.

Por sus siglas significa Administración de Vulnerabilidades y Emergencias busca obtener la participación de toda la estructura municipal, sociedad civil, instituciones del Estado, instituciones privadas, etc. a fin de garantizar una coordinación y una respuesta eficaz, cumpliendo con los protocolos establecidos, para mitigar la pérdida de vidas, bienes materiales o deterioro del medio ambiente.

Sistema de transporte público en la Ciudad de Guatemala desde 2007, revolucionando la movilidad urbana para que los vecinos viajen de forma segura y conveniente a su destino.

Unidad administrativa responsable de crear, promover y difundir toda clase de actividades culturales, educativas, artísticas y recreacionales con el fin de mejorar la calidad de vida de los vecinos de la Ciudad de Guatemala.